フィンランド髪型事件記事の、更に続きです。
その１ ヘタリア第4弾ガチャ フィンランドの髪型 ＠gamesタイアップ
その２ フィンランド髪型事件 その後 ＊ヘタリアガチャ ＠gamesタイアップ
今週の火曜日のメンテの後動きがありました。（更新遅くてすみません・・・）
以下は 【お値段異常】@games雑談ｽﾚ189ぐっせる【アトゲ】
http://toki.2ch.net/test/read.cgi/netgame/1320661419/ より。
281 名も無き冒険者 sage 2011/11/08(火) 15:01:38.26 ID:bkKMOPca
今更フィン髪謝罪メールｗｗ
これダブリアイテム返却で金返してくれるって事？
285 名も無き冒険者 sage 2011/11/08(火) 15:02:57.68 ID:MUD8ODAr
また、お持ちのアイテム回収とともにGコインの補償を検討しておりますので、
ご要望の方は合わせてご連絡くださいますようお願い申し上げます。
なお、補償の条件として、本メール送信日以降にプレゼント等でアイテムを移動された分は
含まずとさせていただきますこと、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
ほう
288 名も無き冒険者 sage 2011/11/08(火) 15:03:18.49 ID:RCr9D3kx
きっと誰か作者と出版元に凸したんだろなｗ
296 名も無き冒険者 sage 2011/11/08(火) 15:05:25.75 ID:2Y9I1Gej
デンマークの髪型修正入ったな
なんであんなデザインになってたのかが不思議だったけど
これはこれで残るのか
まあ回収にならなかったならいいか
300 名も無き冒険者 sage 2011/11/08(火) 15:07:58.44 ID:JbZfDtD6
クローゼットみたら変更前のデンマークの髪型が
「長髪一つ結び」とかいう名前になって振り込まれてた
やびゃあ
320 名も無き冒険者 sage 2011/11/08(火) 15:15:47.91 ID:rOiaXcSL
いつにない謝罪っぷりからしてかなり怒られたんだろうなあ･･･
イベント品もかなりゆるくなってるし、消費者庁とか
そこら辺からも指導入ったのかね
332 名も無き冒険者 sage 2011/11/08(火) 15:22:48.55 ID:rDNe5UyU
ヘタリア４弾目まできてミスしすぎだろｗｗｗ
378 名も無き冒険者 sage 2011/11/08(火) 16:01:40.64 ID:A0EObDw0
>>336
>なお、補償の条件として、本メール送信日以降にプレゼント等でアイテムを移動された分は
>含まずとさせていただきますこと、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
いまいちよくわからないんだが、必要なものだけこれから別垢に送って
残りを回収→Gコ補填が可能なんじゃないかな
えらく美味しい話な気がするんだけど何か地雷でもあるのか…？
390 名も無き冒険者 sage 2011/11/08(火) 16:16:23.92 ID:M3bf9hS4
>>378
何だこれはｗ
整形1つサブに送って他回収してもらえば300Gで整形を得た事になるのか？
393 名も無き冒険者 sage 2011/11/08(火) 16:21:35.81 ID:5q8OfRiI
ヘタリア第四弾は髪が出るようになってから回したから
mmはもちろんの事来なかった
文面を読む限りその方法で大勝利か
運営が罠を仕掛けてる可能性もあるけど
今回は本当に怒られたんだろうなぁ
397 名も無き冒険者 sage 2011/11/08(火) 16:25:11.03 ID:IMrXrXYp
なんかこれからヘタリア四弾回す奴だけ馬鹿をみるなｗ
回そうと思ってたけどやめるわ
403 名も無き冒険者 sage 2011/11/08(火) 16:29:13.51 ID:eWoxs+Fu
ヘタリアのアイテム回収って回した分全部回収なんじゃないの？
例えば、出た整形だけ残して他のいらないものだけ回収して貰う事もできる？
404 名も無き冒険者 sage 2011/11/08(火) 16:30:07.31 ID:OtYsxx8P
その場合移動すればいいんじゃないのか?
419 名も無き冒険者 sage 2011/11/08(火) 16:49:09.88 ID:eWoxs+Fu
というか返金とか回収って何処に書いてある？
「【重要】ガチャ＠セルフィ「ヘタリア」第4弾アイテム「デンマークの髪型」のデザイン修正について」
「【重要】ガチャ＠セルフィ「ヘタリア」第4弾アイテム「フィンランドの髪型」のシステム不具合に関する対応とお詫びについて」
には一言も書かれてないよ。
424 名も無き冒険者 sage 2011/11/08(火) 16:56:11.54 ID:bkKMOPca
>>419
プレイした人にはｍｍ来てるはず
425 名も無き冒険者 sage 2011/11/08(火) 16:57:03.14 ID:eWoxs+Fu
>>424
そうなんだ、回してないから何処に書いてあるのかと思った。
423 名も無き冒険者 sage 2011/11/08(火) 16:56:00.78 ID:5q8OfRiI
と言うか本気で通報した人も居たからなぁ……
再発は無ければ良いんだけど
435 名も無き冒険者 sage 2011/11/08(火) 17:10:29.40 ID:cPOJZYcm
ヘタガチャ、該当者だけにメールしてきてるみたいだけど
この前のリトル五回でインナーもらえた時みたいに
こっそり済ませようとしてるんだね
これから回そうとしてる人に補填のこと知られたら
やる気そがれて回してもらえないもんね
439 名も無き冒険者 sage 2011/11/08(火) 17:14:57.71 ID:zfts67qt
>>413
最初はスルー決め込んでたけどユーザーが騒ぎ出したから髪補填で済まそうとした
でもそれでは終わらずにお上や版権元から苦情が入ったから仕方なく今回の対応したって感じだな
それを証拠に釣りイベのシャチの件は未だ謝罪すらないし
結局企業姿勢が変わらないかぎり今後も同じ事が起こる気がする
468 名も無き冒険者 sage 2011/11/08(火) 18:09:53.69 ID:9SrzlyPf
ヘタガチャ、今日回収希望のメールしたとしていつくらいに回収されるんだろ
回収とかになったガチャ以前にもあったんだっけ？
その時は対応早かった？
470 名も無き冒険者 sage 2011/11/08(火) 18:14:52.95 ID:KfRxfZBq
今回の回収はメールを受け取り読んだ時点の持ってるアイテムであって移動させたりしても回収されるんじゃないか？(´･ω･`)
474 名も無き冒険者 sage 2011/11/08(火) 18:25:33.90 ID:6vTYHMio
>>470
送った相手から回収されてこっちにＧコ戻ったらまずいんじゃ？
送った相手にＧコ入るならさっき誰かも言ってたように、送料10Ｇで
サブや非課金のフレにアイテム１個につき300Ｇ送れちゃうよ？
472 名も無き冒険者 sage 2011/11/08(火) 18:24:57.70 ID:eWoxs+Fu
>>470
ｍｍに「本メール送信日以降にプレゼント等でアイテムを移動された分は
含まずとさせていただきます」ってあるから大丈夫なんじゃないか？
「お詫びｍｍ後に移動させた分は回収の対象に入らない」って意味だと思ってる。
もしこれが「このｍｍ後にアイテムを移動させた人は回収の対象に含まれません」って意味なら
「アイテム移動された分」の部分が「アイテム移動された方」ってなってると思う。
本当に「分」と「方」書き間違いでも、もう送信しちゃったから今更訂正できないしね。
481 名も無き冒険者 sage 2011/11/08(火) 18:45:22.59 ID:Jr7AM5b1
なぁ、ヘタリアアイテムの回収ってオマケは含まれるのかな？
三回回したら貰える猫なんだけど。
483 名も無き冒険者 sage 2011/11/08(火) 18:46:26.90 ID:2FdZ5EOy
Ｇコ補填されるとしてもデンマークの髪型の分だけじゃないの？
タダで整形手に入るなんてことになったらアホらしくて
これから誰もヘタリアガチャ回さなくなるでしょ
491 名も無き冒険者 sage 2011/11/08(火) 19:35:24.40 ID:eWoxs+Fu
>>483
残念ながらデンマークの髪型のお詫びｍｍには
「返金＆回収」を匂わせる文章はないよ。
「返金＆回収」について書かれてるのはフィンランドの髪型のお詫びｍｍ。
509 名も無き冒険者 sage 2011/11/08(火) 20:48:28.44 ID:68+vjJIO
ヘタガチャ４弾はとりあえず、入ってなかった髪型を入れて証拠隠滅はかる前に
ガチャを一旦停止して、その時点でお金入れてた人全員のヘタ４アイテムの
強制回収＆返金の巻き戻し措置とればよかったんじゃねえの？
なんでガチャを停止するとか巻き戻すとかができないんだろう
茶ガチャの時もそうだったよね、何かできない理由があるんだろうか
511 名も無き冒険者 sage 2011/11/08(火) 20:49:06.20 ID:NJOYl4lC
>>509
停止している間に売り上げ落とすのが嫌とかその程度の話なんじゃないかと思ってる
520 名も無き冒険者 sage 2011/11/08(火) 21:03:22.47 ID:5bFmQeOF
運営からまたmmきた！
ヘタリア回収は全アイテムで、mm受信後に移動したらダメってことかな？
517 名も無き冒険者 sage 2011/11/08(火) 21:01:03.37 ID:iPvyyLgo
ヘタ4、運営MM後に移動させた人は対象外ｗｗｗｗｗ
ばかやろう、欲しかったのが出たけど
フィンランド髪も欲しくて更に回したのに
それまで回収されたらイヤだから移動させた人はどうなるんだよ。
524 名も無き冒険者 sage 2011/11/08(火) 21:07:49.04 ID:iPvyyLgo
>>521
１．ミニメール「ガチャ＠セルフィ「ヘタリア」第4弾の不具合に関するお詫びについて」を
受信後にガチャ＠セルフィ「ヘタリア」第4弾のアイテムを他のユーザー様に移動していないこと
および、削除していないこと
らしいんだが、これは「移動したものは対象外」なのか
それとも「移動した人は対象外」なのか・・。
自分がアスペなのやも知れないがいまいち判りづらい。
527 名も無き冒険者 sage 2011/11/08(火) 21:14:45.27 ID:MUD8ODAr
ヘタ衣装13個合成してた
やらなきゃよかったわｗ
528 名も無き冒険者 sage 2011/11/08(火) 21:15:09.95 ID:MU+H3oua
>>524
読み返した。
３．1～2項を満たす全アイテムとの引き換えであること
ってあるから、移動したものは対象外っぽいけど、この場合整形だけ移動させれば回収されないわけだよね？
逆にこのｍｍ受信前に先送りとかで送ったアイテムは他ユーザーのクローゼットから回収されるのか？
さすがにそんなわけはないか。
532 名も無き冒険者 sage 2011/11/08(火) 21:19:30.27 ID:zLHkLHyj
返金求めたいんだけど、これって問い合わせフォームからじゃなくて各々のヤフメとかGmailから指定されたアドレスにメールしろってこと？
535 名も無き冒険者 sage 2011/11/08(火) 21:25:56.38 ID:dLUHINZM
つまりヘタリア４ガチャはねこたりあだけ欲しくて３回だけ回した自分は勝ちってこと？
541 名も無き冒険者 sage 2011/11/08(火) 21:33:22.31 ID:MhVlX9Wz
補償で振り込まれたフィン髪も300Ｇコで引き取られるのだろうかｗ
544 名も無き冒険者 sage 2011/11/08(火) 21:38:04.18 ID:Zyv0/AYP
そう言えばデンマークの変更後の髪は、回した人じゃなくて持ってる人に振り込まれたんだな。
546 名も無き冒険者 sage 2011/11/08(火) 21:41:32.49 ID:EpdZtVHT
これ、高価値品手放してヘタリア品手に入れた人発狂するんじゃね
ヤフオクにアイテム流してる連中はウハウハだろうけど
548 名も無き冒険者 sage 2011/11/08(火) 21:46:26.27 ID:sp02tHp7
4弾整形安くなるならまじうれしい
手持ち整形で交換できる希望が出てきた
539 名も無き冒険者 sage 2011/11/08(火) 21:32:08.90 ID:ngQNZntj
誰かお詫び追記mmの文章貼ってくれないか?
携帯からだと画像見えないんだ。
551 名も無き冒険者 sage 2011/11/08(火) 21:53:11.55 ID:imlHMuGf
>>539
こんにちは、アットゲームズ（セルフィタウン）運営チームです。
先ほどお送り致しましたミニメールにつきまして、お問合せを多く
頂戴しておりますのでご案内いたします。
お持ちのアイテム回収とともに補償を検討しておりますが、
弊社にて対応内容を協議している次第でございます。
お問い合わせをいただいた順に個別にご連絡をさせていただきますので、
対応に少々お時間をいただく場合がございます。
お待たせしてしまい大変恐縮ではございますが、今しばらくお待ちくださいますよう
お願い申し上げます。
なお、補償の条件として現在下記の内容を検討しております。
１．ミニメール「ガチャ＠セルフィ「ヘタリア」第4弾の不具合に関するお詫びについて」を
受信後にガチャ＠セルフィ「ヘタリア」第4弾のアイテムを他のユーザー様に移動していないこと
および、削除していないこと
２．2011年11月8日（火）の定期メンテナンス開始前までにガチャプレイした
ヘタリア第4弾のアイテムであること（メンテナンス終了後に取得したアイテムは含みません）
３．1～2項を満たす全アイテムとの引き換えであること
４．返還の形式は1点あたり300Gコインの振込みとなります
５．1～4項を満たすアイテムの中で回収を行わないアイテムは下記の通りとなります
■ガチャ＠セルフィ「ヘタリア」第4弾を3回プレイして入手されたアイテム
「ねこたりあ イタリア（ヘタリア）」
「ねこたりあ ドイツ（ヘタリア）」
「ねこたりあ 日本（ヘタリア）」
■ガチャ＠セルフィ「ヘタリア」第1弾～第4弾をそれぞれ5回以上プレイされ入手されたアイテム
「花たまご（ヘタリア）」
■コンプリートによって入手された
「キャラフェイスチケット ブルー（ヘタリア）」
■キャラフェイスチケット ブルー（ヘタリア）にて入手された
・各種整形アイテム
なお、対象アイテムの所有に関して、上記条件以外にも特殊な状況については、
個別に検討させていただきます。予めご了承ください。
今後ともアットゲームズ（セルフィタウン）をよろしくお願いいたします。
553 名も無き冒険者 sage 2011/11/08(火) 21:58:25.36 ID:T5eMbb31
速攻で整形を交換に出した自分は勝ち組だったのか
まあ補償されるのはメンテ前までの分だし、暴落はしないんじゃね？
今後は回す人も少なくなりそうだし逆に流通量は減りそうな気がする
555 名も無き冒険者 sage 2011/11/08(火) 22:04:40.70 ID:Zyv0/AYP
>>528
自分は、２通目の１～３項の意味は、
１．（今日のｍｍ受信後、移動、削除してない人で）
２．（今日のメンテ前までに回した分）
３．（クローゼットの４弾アイテム全回収）
て意味だと思った。もっと分かりやすく書いてくれ運営
556 名も無き冒険者 sage 2011/11/08(火) 22:05:31.94 ID:ngQNZntj
>>545
>>551
539だけど貼ってくれて有り難う。
一回目のmm詐欺じゃね…？
「送った分」は回収しないって書いてたんだし
問い合わせでそこを指摘するべきだと思う。
570 名も無き冒険者 sage 2011/11/08(火) 22:24:08.49 ID:BKa/qcwG
まあさすがに「整形以外のアイテムだけ返金してください」はムシがよすぎると思うけど
散々言われてるとおり回収されたくないアイテムだけサブに避難させておけばいいんじゃない？運営のｍｍ見る限りは。
583 名も無き冒険者 sage 2011/11/08(火) 22:53:24.15 ID:mLE3Br78
大体運営のミスなのに、客が不愉快になるような事後処理は
ヤバイって未だに学習せんのかね。
ここで信用取り戻すのに多少は譲歩するという頭はないらしい。
どこまで乞食なんだ？
587 名も無き冒険者 sage 2011/11/08(火) 23:01:58.10 ID:A0EObDw0
障害自体の被害は少なかったから返金までは要求しないつもりだったけど
この対応にムカついたから要求することにした
バカバカしいからアトゲのヘタリアアイテムなんか一個もいらんわ
版権元にもそう書いて送っておく
帰ってくるのが現金じゃなくてGコなのが本気で頭にくる
598 名も無き冒険者 sage 2011/11/08(火) 23:29:12.38 ID:4Lz80nTG
>>594
今回のヘタガチャの件に関していえば
整形が出た人・でなかった人・コンプチケ持ってる人・交換で手に入れた人etc
人によって条件が違うからみんなが満足する対応は残念ながらないと思うよ
せめてもっと早く対応して、ガチャいったん停止とかしておけばここまでややこしくならなかったと思うのに
ガチャに入ってるはずのアイテムが入ってなかったなんて、本当にあってはならないミスだよ
600 名も無き冒険者 sage 2011/11/08(火) 23:32:10.76 ID:nIZPgtQf
>>528
>>この場合整形だけ移動させれば回収されないわけだよね？
運営の文章を見る限りでは、それで間違いないと思う。
自分も、それを読んで同じ事を考えたよ。
毎度の低確率な状況で、金掛けてやっと出したんだから、
「整形も回収します」となったら、また騒ぎになるだろうから、
運営も配慮してくれたんだと思いたい。
625 名も無き冒険者 sage 2011/11/09(水) 00:39:49.53 ID:4SZNzLSM
ヘタリア４弾、悪く転ぶと茶ガチャと同じ運命をたどりそうだな
あそこまではいかないかもしれないが、一部のユーザーの中では相当印象悪くなってるだろう
かくいう自分も色々胸糞悪いから、ヘタ４弾の交換はこの先しないことに決めたよ
624 名も無き冒険者 sage 2011/11/09(水) 00:38:51.38 ID:XtgdXOAR
>>551
2011年11月8日（火）の定期メンテナンス開始前までにガチャプレイ
運営からミニメールすら着てないのだが、上記ならGコ変換されるってこと？
626 名も無き冒険者 sage 2011/11/09(水) 00:42:32.70 ID:JIayC7x2
>>624
え？ と思って読み返してみたら
確かに「2011年11月8日（火）の定期メンテナンス開始前までにガチャプレイした
ヘタリア第4弾のアイテムであること」って書いてあるな。
てっきりフィンランドの髪型で出なかった期間
10月28日15:00～2011年10月31日10:20の間に回した人だけかと思ってたわ。
636 名も無き冒険者 sage 2011/11/09(水) 01:14:06.30 ID:XtgdXOAR
６．今後の取り組みについて
運営、制作、技術などアットゲームズ運営にかかわる全スタッフ一丸となって業務の見直し、体制の強化、
システム整備などに改めて取り組み、責任を持って再発の防止に取り組みます。
>>551「2011年11月8日（火）の定期メンテナンス開始前までにガチャプレイした
ヘタリア第4弾のアイテムであること」それがこの運営のミニメールだとして訂正するようなら…上記の取り組みもはったりだな。
638 名も無き冒険者 sage 2011/11/09(水) 01:37:25.91 ID:7HA3EBXD
ヘタリアタイアップ自体が即行で終っても仕方ないような不祥事だな
ミクの時もやっぱり何かあったんだろうね 表沙汰になってないだけで
651 名も無き冒険者 sage 2011/11/09(水) 02:30:11.39 ID:nfrWpTtg
デンマーク好きでガチャしたのに髪はちょろ毛出てるし帽子無いし散々だな…
654 名も無き冒険者 sage 2011/11/09(水) 02:53:18.19 ID:3mSfmFJS
最初のmm
>補償の条件として、本メール送信日以降にプレゼント等でアイテムを移動された分は
>含まずとさせていただきますこと、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
数時間後
>受信後にガチャ＠セルフィ「ヘタリア」第4弾のアイテムを他のユーザー様に移動していないこと
>および、削除していないこと
……これって最初のmmを鵜呑みにして何か1点でもアイテム移動した人は
もう一切返金には応じませんよってことに見えるんだが
自分何か読み違えてる？
655 名も無き冒険者 sage 2011/11/09(水) 03:04:10.16 ID:8oEUZ8Zi
え…でも、いらないもの削除したりとか、交換で移動したりとかするじゃん？
それ全部保証外っておかしくね？
656 名も無き冒険者 sage 2011/11/09(水) 03:04:34.90 ID:001AoBMu
ミスをする運営には言葉もないが
その連絡を受けて、セコく得しようとアイテムを移動させるような輩は
別に返金に応じられなくなったとしても構うことはない
659 名も無き冒険者 sage 2011/11/09(水) 03:16:11.12 ID:FMXaKOGO
一通目の
＞プレゼント等でアイテムを移動された分は含まず
これを「移動したアイテム」ととるか「移動したアカウント」ととるかは微妙だったな
二通目は「何か一個でも移動させたらアウト」と読める
あとは二通目の
＞ミニメール「ガチャ＠セルフィ「ヘタリア」第4弾の不具合に関するお詫びについて」を受信後
俺んとこ一通目は14：02二通目は20：53にきているが
そのどちらを指すのかはわからない
一通目後、二通目以前に移動させていた奴は
これを訴えればセーフなんじゃないかと思うんだけどどうだろう
664 名も無き冒険者 sage 2011/11/09(水) 03:38:11.87 ID:dsF73AaB
>>660
＞なお、補償の条件として、本メール送信日以降にプレゼント等でアイテムを移動された分は
＞含まずとさせていただきますこと、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
最初の㎜にこう書いてあって、
そのあとに来た㎜の補足説明で
＞なお、補償の条件として現在下記の内容を検討しております。
＞１．ミニメール「ガチャ＠セルフィ「ヘタリア」第4弾の不具合に関するお詫びについて」を
＞ 受信後にガチャ＠セルフィ「ヘタリア」第4弾のアイテムを他のユーザー様に移動していないこと
＞ および、削除していないこと
と書いてあるから
最初のｍｍで「返金ｷﾀ━━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━━!!」って喜んでめぼしいアイテムをサブに移動させてた人は
補償しないって意味だと思うよ
茶ガチャの時と同じく、回収・返金自体は希望者のみのようだし
668 名も無き冒険者 sage 2011/11/09(水) 03:57:51.89 ID:3mSfmFJS
フィン髪の問題とは無関係だった人が「整形以外返金ｳﾏー」じゃ
虫が良すぎるのはもちろん同意なんだが
「今から移動しとけば抹消しないよ」と甘言で誘っておいて
後になって「さっき移動したヤツは全員NGな！」っていうのは
返金者対応を減らす為の詐欺にしか見えない
プレミアなんとかで10月中に課金してね☆と同レベルの悪質さじゃないのか
688 名も無き冒険者 sage 2011/11/09(水) 07:08:41.93 ID:o9SRDhk1
問題発覚した段階で一時的にガチャを停止、交換とプレ不可にして
お詫びmm発射
対応を協議し終わってから回復ってすりゃ良いのに
689 名も無き冒険者 sage 2011/11/09(水) 07:44:50.47 ID:m6ASOwvK
それだけ常識的な判断ができる運営だったらよかったけどな
実際は問題が起こった当初は謝罪すらする気がなかったと思うよ
知らぬ存ぜぬで通そうと思ったけど想像以上に騒がれたから仕方なく対応したんだろうな
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